Zagraniczne wakacje, kilkudniowa wycieczka, a może wyjazd służbowy? Większość zagranicznych wyjazdów wiąże się z pobytem w hotelu. Część zorganizowanych wyjazdów zawiera w swojej ofercie opiekę polskojęzycznego rezydenta lub pilota. Co jednak, gdy w hotelu nikt z obsługi nie mówi po polsku? Wtedy warto znać kilka najważniejszych zwrotów, które umożliwią Ci porozumienie się w hotelu, kiedy zaistnieje taka konieczność.
Bukowanie noclegu w dzisiejszych czasach odbywa się najczęściej za sprawą Internetu albo biur podróży. Może jednak zdarzyć się taka sytuacja, że nie będziesz mieć takiej możliwości i już na miejscu niezbędne będzie dokonanie rezerwacji. Wtedy niezwykle przydatne mogą okazać się zwroty w języku angielskim lub niemieckim. Pamiętaj jednak, że w mniejszych miejscowościach obsługa nie musi się nimi posługiwać, a wtedy przydatne okazać mogą się hiszpański, włoski albo francuski. Przyswojenie najważniejszych zdań albo zapisanie ich sobie w notesie może okazać się zbawienne, gdy znajdziesz się w kłopotliwej sytuacji. Skorzystanie z Internetu poza granicami Polski jest dość kosztowne, a brak otwartej sieci Wi-Fi może uniemożliwić Ci skorzystanie z Internetu, aby znaleźć niezbędne słowa czy zwroty.
Sprawdź jak zarezerwować hotel, zapytać o godziny doby hotelowej, opcję śniadania w cenie albo złożyć ewentualną skargę, gdy Twój pobyt w hotelu nie będzie przebiegał właściwie. Tych kilka zdań usprawni wszelkie procedury i ograniczy ryzyko niedomówień wynikających z problemów komunikacyjnych. Poniżej prezentujemy najbardziej przydatne zwroty w języku angielskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim i francuskim.
Rezerwacja noclegu
Czy mają Państwo wolne pokoje hotelowe?
Po angielsku: Have you got any free hotel rooms?
Po niemiecku: Haben Sie freie Zimmer in einem Hotel?
Po hiszpańsku: Tiene habitaciones libres en un hotel?
Po włosku: Avete camere libere in un hotel?
Po francusku: Avez-vous des chambres gratuites dans un hôtel?
Chciałbym zarezerwować pokój jedno/dwu/trzyosobowy/apartament.
Po angielsku: I would like to book a single / double / triple room / apartment.
Po niemiecku: Ich möchte ein Einzel- / Doppel- / Dreibettzimmer / Apartment buchen.
Po hiszpańsku: Me gustaría reservar una habitación / apartamento individual / doble / triple.
Po włosku: Vorrei prenotare una camera singola / doppia / tripla / appartamento.
Po francusku: Je voudrais réserver une chambre simple / double / triple / appartement.
Obsługa może Cię zapytać, czy masz jakieś dodatkowe życzenia. W poniższej tabeli prezentujemy słowa, które mogą Ci się przydać.
angielski | niemiecki | hiszpański | włoski | francuski | |
balkon | balcony | Balkon | balcón | balcone | balcon
|
prysznic | shower | Dusche | ducha
|
doccia | douche
|
wanna | bath | Badewanne | baño | bagno, | bain
|
telewizja | television | Fernseher | televisión | televisione | téléviseur |
klimatyzacja | air conditioning | Klimaanlage | aire acondicionado | aria condizionata | climatisation |
Możesz również zapytać o godziny otwarcia różnych hotelowych atrakcji.
Jakie są godziny otwarcia: baru, restauracji, strefy Wellness&SPA, basenu.
Po angielsku: What are the opening hours: bar, restaurant, Wellness & SPA zone, swimming pool.
Po niemiecku: Wie sind die Öffnungszeiten: Bar, Restaurant, Wellness & SPA Zone, Schwimmbad.
Po hiszpańsku: Cuáles son los horarios de apertura: bar, restaurante, Wellness & SPA zona, piscina.
Po włosku: Quali sono gli orari di apertura: bar, ristorante, zona Wellness & SPA, piscina.
Po francusku: Quelles sont les heures d’ouverture: bar, restaurant, zone Wellness & SPA, piscine.
W trakcie swojej gościny w hotelu, mogą wystąpić różne sytuacje, gdzie będziesz potrzebował pomocy obsługi.
Nie działa mój klucz do pokoju, co mam zrobić?
Po angielsku: My room key does not work, what should I do?
Po niemiecku: Mein Zimmerschlüssel funktioniert nicht, was soll ich tun?
Po hiszpańsku: La llave de mi habitación no funciona, qué debo hacer?
Po włosku: La mia chiave della camera non funziona, cosa dovrei fare?
Po francusku: Ma clé de chambre ne fonctionne pas, que dois-je faire?
Przed końcem ostatniej doby powinieneś się wymeldować, aby nie zostały naliczone dodatkowe opłaty. Wówczas możesz zapłacić za swój pobyt, jeśli jeszcze tego nie uczyniłeś.
Chciałbym się wymeldować. Zapłacę gotówką / kartą kredytową.
Po angielsku: I would like to check out. I will pay in cash / by card.
Po niemiecku: Ich möchte es überprüfen. Ich werde in bar / Karte bezahlen.
Po hiszpańsku: Me gustaría echarle un vistazo. Pagaré en efectivo / por tarjeta.
Po włosku: Voglio controllare. Pagherò in contanti / carta.
Po francusku: Je voudrais vérifier. Je paierai en espèces / carte.
Wizytę możesz zakończyć podziękowaniem za gościnę. Po angielsku będzie ono brzmiało Thank you for your hospitality. Po niemiecku Danke für Ihre Gastfreundschaft. Po hiszpańsku Gracias por tu hospitalidad. Po włosku Grazie per la vostra ospitalità, a po francusku Merci pour votre hospitalité. Z tymi kilkoma zwrotami, Twój pobyt w hotelu z pewnością przebiegnie milej i sprawniej.